Что такое ER (engagement rate) и какой считается хорошим

Разбор · метрики

ER (engagement rate, уровень вовлечённости) — это вовлечённость в процентах от аудитории. Она отвечает на вопрос «какая доля подписчиков реагирует на пост» и позволяет честно сравнивать аккаунты разного размера.

Формула

Самый распространённый способ — ER по подписчикам:

ER = (средние лайки + комментарии на пост) ÷ число подписчиков × 100%

Пример: аккаунт с 10 000 подписчиков и в среднем 250 реакциями на пост имеет ER = 250 ÷ 10 000 × 100% = 2,5%.

Почему маленькие аккаунты часто «вовлечённее»

У нано- и микроблогеров ER обычно выше, чем у миллионников, — и это нормально. Маленькая аудитория чаще «тёплая» и близкая автору, а у крупных аккаунтов много пассивных и случайных подписчиков. Поэтому сравнивать ER корректно только внутри похожего размера, а не «блогер на 5 тысяч против звезды на 5 миллионов».

Какой ER считать хорошим

Точных «официальных норм» не существует, но грубый ориентир по подписчикам такой:

• до 10 000 — ER 3–6% и выше считается хорошим;
• 10 000–100 000 — около 2–4%;
• 100 000–1 000 000 — около 1,5–2,5%;
• свыше миллиона — часто ниже 1,5%, и это не всегда плохо.

Это ориентиры, а не истина: в разных нишах нормы отличаются. Правильнее сравнивать себя с конкретными похожими аккаунтами, а не с абстрактной нормой — об этом отдельный разбор.

Важная оговорка про среднее

ER по среднему легко испортить одним вирусным постом: он поднимет средние реакции и завысит ER. Если хотите понять типичную картину, смотрите медиану реакций, а выстрелившие посты разбирайте отдельно — они интересны, но это исключения, а не норма аккаунта.